La web de una tienda puede tener dos formas: un escaparate online, que muestra productos, horarios y dónde está la tienda física, o un e-commerce, que permite comprar. La elección depende de lo que quieras conseguir: llevar clientes a la tienda o vender también fuera de tu zona. Un escaparate cuesta normalmente de 800 a 2.500 €, un e-commerce de 2.000 a 8.000 €. Muchas tiendas empiezan con el escaparate y añaden la venta online cuando han entendido qué productos funcionan.
Soy Toure Tia Kevin, desarrollador web en Bassano del Grappa, Italia. He hecho webs para el sector del mobiliario (Casa Brummel), la tienda online de joyas DJAHARA y la plataforma de Arreda & Risparmia, con tienda y herramienta de gestión para revendedores.
Escaparate o e-commerce
| Escaparate online | E-commerce | |
|---|---|---|
| Objetivo | llevar clientes a la tienda | vender online |
| Qué muestra | productos, marcas, horarios, dirección | catálogo completo con precios y carrito |
| Gestión | sencilla | stock, envíos, devoluciones, pagos |
| Precio orientativo | 800–2.500 € | 2.000–8.000 € |
Una vía intermedia es el catálogo con solicitud: el cliente ve los productos y pregunta por la disponibilidad o el precio, sin pagar online. Sirve para productos a medida o de valor alto.
Qué necesita una tienda de ropa
- Fichas de producto cuidadas: fotos desde varios ángulos, tejido, ajuste, cuidado de la prenda.
- Tallas y variantes claras, con una guía de tallas.
- Envíos y devoluciones explicados antes de comprar: costes, plazos, cómo devolver. En las ventas a distancia a consumidores se aplica el derecho de desistimiento de 14 días.
- Pagos cómodos: tarjeta, PayPal, transferencia, quizá pago a plazos.
- Recogida en tienda, si tienes punto de venta: suele ser la opción preferida de los clientes de la zona.
- Fotos reales: las prendas puestas y las imágenes de la tienda marcan la diferencia frente a los catálogos de los proveedores.
La tienda física sigue importando
Quien busca «tienda de ropa cerca de mí» llega desde Google Maps. Ficha de Google Business con horarios, fotos, marcas que vendes y reseñas; en la web, una página para cada marca o categoría principal. La web y la ficha deben decir lo mismo.
El stock: un punto delicado
Si vendes en tienda y online, la disponibilidad debe ser la misma: si no, se vende una prenda ya vendida. La web puede conectarse con el software de gestión de la tienda, si permite intercambiar datos. Lo compruebo antes del presupuesto. Para necesidades más complejas se puede desarrollar una aplicación web a medida.
Cuánto cuesta
Los costes, las comisiones de pago y los gastos recurrentes de una tienda online se explican en la guía cuánto cuesta una tienda online WooCommerce. Para el servicio completo, consulta la página de creación de tiendas online.
Preguntas frecuentes
¿Puedo empezar con pocos productos?
Sí, y suele ser la mejor opción: se parte de los productos que más se venden y se amplía tras los primeros pedidos.
¿Amazon o mi propia web?
Amazon trae clientes pero se queda comisiones y te quita la relación con el cliente. Una web propia cuesta más al principio, pero los clientes son tuyos.
Si tienes una tienda y quieres saber qué fórmula te conviene, escríbeme.
