La web de un hotel, de un B&B o de un agroturismo sirve sobre todo para una cosa: recibir reservas directas, sobre las que no se paga la comisión de los portales. Para lograrlo debe cargar rápido en el móvil, mostrar fotos reales, estar en varios idiomas y llevar a una reserva en pocos pasos. En Italia, los alojamientos deben además indicar el CIN, el código identificativo nacional, en sus anuncios online. Una web para un alojamiento cuesta normalmente de 800 a 2.500 €, más el sistema de reservas.
Soy Toure Tia Kevin, desarrollador web en Bassano del Grappa, Italia. Hago webs para negocios del Véneto, también en zonas turísticas como las colinas de Asolo y el lago de Garda.
Portales y web: no son excluyentes
Booking, Airbnb y los demás portales traen huéspedes nuevos, pero se quedan una comisión por cada reserva. La web sirve para que reserven directamente quienes ya te han encontrado: los que repiten, los que te buscan por nombre tras verte en un portal, los que llegan desde Google Maps o las redes sociales. Incluso trasladar una parte de las reservas a la web supone una diferencia real a final de temporada.
Qué debe tener la web de un alojamiento
- Reserva directa: un motor de reservas conectado a la disponibilidad, o al menos una solicitud sencilla con fechas y huéspedes. El channel manager evita las reservas duplicadas entre la web y los portales.
- Fotos reales y recientes de habitaciones, baños, desayuno, exteriores y alrededores.
- Varios idiomas: al menos inglés, a menudo alemán. Páginas bien traducidas, no una traducción automática en bruto.
- Información práctica: llegada, aparcamiento, mascotas, desayuno, cómo llegar, qué hacer cerca.
- Las ventajas de reservar directamente explicadas con claridad, cuando las hay: cancelación más flexible, un detalle, el mejor precio.
- CIN bien visible: el código identificativo nacional debe aparecer en los anuncios online y, por seguridad, también en la web.
- Velocidad en el móvil: muchos reservan ya de viaje.
Que te encuentren
La ficha de Google Business suele ser el primer contacto: fotos, reseñas y respuestas cuidadas importan tanto como la web. En la web, páginas dedicadas a lo que la gente busca de verdad («B&B con aparcamiento», «hotel para familias junto al lago») traen visitas que los portales no captan. Si quieres trabajarlo de forma continuada, está el servicio de SEO y GEO.
Cuánto cuesta
| Partida | Coste orientativo |
|---|---|
| Web corporativa para el alojamiento | 800–2.500 € |
| Traducciones | según idiomas y páginas |
| Motor de reservas o channel manager | cuota del proveedor elegido |
| Mantenimiento y hosting | 30–80 € al mes |
Para una promoción de temporada funciona bien también una landing page dedicada, de 400 a 800 €.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar el sistema de reservas que ya tengo?
A menudo sí: muchos motores de reservas y channel managers se integran en la web con un widget. Lo compruebo antes del presupuesto.
¿Cuántos idiomas hacen falta?
Depende de quién venga: mira las nacionalidades de tus huéspedes de los últimos años. En el Véneto, inglés y alemán cubren la mayoría de los casos.
Si gestionas un alojamiento y quieres más reservas directas, escríbeme.
