Le site d’un commerce peut prendre deux formes : une vitrine en ligne, qui montre produits, horaires et l’adresse du magasin, ou un e-commerce, qui permet d’acheter. Le choix dépend de ce que vous voulez obtenir : amener des clients en magasin ou vendre aussi hors de votre zone. Une vitrine coûte en général de 800 à 2 500 €, un e-commerce de 2 000 à 8 000 €. Beaucoup de commerces commencent par la vitrine et ajoutent la vente en ligne quand ils ont compris quels produits marchent.
Je suis Toure Tia Kevin, développeur web à Bassano del Grappa, en Italie. J’ai réalisé des sites pour l’ameublement (Casa Brummel), la boutique en ligne de bijoux DJAHARA et la plateforme d’Arreda & Risparmia, avec boutique et outil de gestion pour les revendeurs.
Vitrine ou e-commerce
| Vitrine en ligne | E-commerce | |
|---|---|---|
| Objectif | amener des clients en magasin | vendre en ligne |
| Ce qu’il montre | produits, marques, horaires, adresse | catalogue complet avec prix et panier |
| Gestion | simple | stock, livraisons, retours, paiements |
| Prix indicatif | 800–2 500 € | 2 000–8 000 € |
Une voie intermédiaire est le catalogue avec demande : le client voit les produits et demande la disponibilité ou le prix, sans payer en ligne. Cela convient aux produits sur mesure ou de grande valeur.
Ce qu’il faut à une boutique de mode
- Des fiches produits soignées : photos sous plusieurs angles, tissu, coupe, entretien du vêtement.
- Tailles et variantes claires, avec un guide des tailles.
- Livraison et retours expliqués avant l’achat : coûts, délais, comment retourner. Pour les ventes à distance aux consommateurs s’applique le droit de rétractation de 14 jours.
- Des paiements pratiques : carte, PayPal, virement, éventuellement paiement échelonné.
- Retrait en magasin, si vous avez un point de vente : c’est souvent le choix préféré des clients de la zone.
- De vraies photos : les vêtements portés et les images du magasin font la différence par rapport aux catalogues des fournisseurs.
Le magasin physique reste important
Qui cherche « boutique de vêtements près de moi » arrive de Google Maps. Fiche Google Business avec horaires, photos, marques proposées et avis ; sur le site, une page pour chaque marque ou catégorie principale. Le site et la fiche doivent dire la même chose.
Le stock : un point délicat
Si vous vendez en magasin et en ligne, la disponibilité doit être la même : sinon on vend un article déjà vendu. Le site peut se relier au logiciel de gestion du magasin, s’il permet d’échanger des données. Je le vérifie avant le devis. Pour des besoins plus complexes, on peut développer une application web sur mesure.
Combien ça coûte
Les coûts, les commissions de paiement et les dépenses récurrentes d’une boutique en ligne sont expliqués dans le guide combien coûte un site e-commerce WooCommerce. Pour le service complet, voir la page création de site e-commerce.
Questions fréquentes
Puis-je commencer avec peu de produits ?
Oui, et c’est souvent le meilleur choix : on part des produits qui se vendent le plus et on élargit après les premières commandes.
Dois-je choisir Amazon ou mon propre site ?
Amazon amène des clients mais prélève des commissions et vous retire la relation avec le client. Un site à vous coûte plus au départ, mais les clients sont à vous.
Si vous avez une boutique et voulez savoir quelle formule vous convient, écrivez-moi.
