La web de un restaurante debe responder en pocos segundos a cuatro preguntas: qué se come, cuánto cuesta, cuándo está abierto y cómo se reserva. Todo lo demás viene después. Hace falta una carta legible en el móvil, no un PDF para descargar, con los alérgenos indicados; un botón para reservar o llamar; horarios al día; y fotos reales de los platos y del local. Una web para un restaurante cuesta normalmente de 800 a 2.500 €.
Soy Toure Tia Kevin, desarrollador web en Bassano del Grappa, Italia. He hecho, por ejemplo, la web de I Love Pizza, una pizzería napolitana en Saint-Raphaël, en la Costa Azul: carta interactiva, pedidos con Uber Eats, galería y textos en francés e italiano.
Qué debe tener la web de un restaurante
- La carta en la página, legible en el móvil y fácil de actualizar. El PDF tarda en abrirse y Google lo lee mal.
- Alérgenos: el reglamento europeo 1169/2011 obliga a informar a los clientes de los alérgenos presentes. Indicarlos también en la carta online es útil y, en los pedidos a distancia, la información debe estar disponible antes de comprar.
- Reservas: un sistema online, un formulario o al menos un botón para llamar y otro para WhatsApp.
- Horarios siempre al día, con cierres y festivos, iguales a los de la ficha de Google.
- Fotos reales de los platos, la sala y el exterior.
- Pedidos para llevar o a domicilio: enlace a las plataformas que usas o un sistema de pedidos propio.
- Eventos y veladas especiales, si los organizas.
La ficha de Google importa tanto como la web
En un restaurante, buena parte de los clientes llegan desde Google Maps: «pizzería cerca de mí», «restaurante de pescado». La ficha de Google Business debe tener las categorías correctas, los horarios exactos, el enlace a la carta y a las reservas, fotos recientes y respuestas a las reseñas. La web y la ficha deben decir lo mismo.
Reservas y pedidos: ¿plataformas o sistema propio?
Las plataformas de reservas y reparto traen clientes nuevos pero se quedan con una comisión. Un sistema en tu web ahorra en las reservas y en los pedidos de los clientes habituales. A menudo la mejor solución es usar las dos: las plataformas para que te descubran, la web para quien ya te conoce.
Cuánto cuesta
| Partida | Coste orientativo |
|---|---|
| Web corporativa con carta y reservas | 800–2.500 € |
| Pedidos online con pago | según presupuesto, depende del sistema |
| Mantenimiento y hosting | 30–80 € al mes |
Para una velada o una promoción funciona bien también una landing page dedicada.
Preguntas frecuentes
¿Puedo actualizar la carta yo mismo?
Sí: la carta es una página de la web que modificas en pocos minutos, incluso desde el móvil. Si prefieres, la actualizo yo con el mantenimiento.
¿Hacen falta redes sociales si tengo web?
Sí: las redes enseñan los platos y las veladas, la web es donde se reserva. Si quieres ayuda también ahí, está el servicio de redes sociales y contenidos automáticos.
Si tienes un restaurante, una pizzería o un bar, escríbeme.
